宅配水ウォーターサーバーメーカーの中でも高い人気を誇るプレミアムウォーター。

実際に利用している方は、どのような点に満足しているのでしょうか？

この記事では、当サイト独自に行なったアンケート結果や口コミ内容をもとに、プレミアムウォーターのおすすめポイントやメリット・デメリットをはじめ、サービス内容なども詳しくご紹介していきます。

この記事を書いた人

＠ランキング編集部　まるかよ

ウォーターサーバー比較@ranking編集部に在籍して3年！普段はプレミアムウォーターを利用しています。

独自調査の結果、プレミアムウォーターは満足度が高いことが判明

当サイトにて独自アンケートを実施した結果、66.5％と半数以上の方がプレミアムウォーターに「満足している」という結果となりました。

ウォーターサーバーシェアNO.1※1およびウォーターサーバー市場 顧客満足度NO.1※2を獲得していることからも、利用者の満足度が高いことが伺えます。

※1 日本流通産業新聞社による「水宅配業界地図2024」の結果（2023年12月実施）
※2 マイボイスコム株式会社による「ウォーターサーバーの利用に関する調査」の結果（2022年7月実施）

では、利用者の方はプレミアムウォーターのどのような点に満足したのでしょうか？

そのアンケート結果がこちらです。

プレミアムウォーターに限らずですが、やはり冷水・温水をすぐに使えるのはウォーターサーバーの最大のメリットと言えるでしょう。

プレミアムウォーターの天然水は、どれも地下水脈から原水を直接汲み上げているため、地上の変化に影響されません。汲み上げた水は4段階以上のフィルターによって除菌され、クリーンルームでのボトリングを行っています。

製造工程でも独自の厳しい品質管理規定を設けており、毎日の定期的な検査や月1回の放射能検査を行うなど、非常に徹底した管理体制の元で製造されていることがわかります。

家族で安全な水を飲みたい方たちからの評価にもつながっているようですね。

では逆に、プレミアムウォーターに対して不満を感じているポイントの調査結果がこちらです。

アンケート回答者の約3割の方が「費用」に関して不満を感じたことがあるようです。

水の料金は飲んだ分だけかかるので、水の消費量が多いご家庭だとそれだけ費用がかさんで高いと感じてしまうのかもしれません。

ただし、宅配水ウォーターサーバーの場合はどのメーカーであっても同様なので、プレミアムウォーターに限った話ではありません。

また、プレミアムウォーターの場合、「レンタル料」「水の配送料」は無料で利用可能です。※

水の料金は「もっとPREMIUMプラン」であれば水の価格が割安になるため、長期的な利用にはこちらのプランがお得に利用できます。

※プランや配送地域によっては有料

他社宅配水メーカーとの比較

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

口コミと詳細を見る

公式サイトはこちら

プレミアムウォーターのメリット・デメリット

ここでは、アンケート結果や口コミをもとに、編集部が感じたメリット・デメリットをご紹介していきます。

プレミアムウォーターのメリット

水がおいしい

プレミアムウォーターの天然水は、全国160ヶ所から厳選した8つの採水地で汲み上げています。

まろやかな口当たりや味わいを損なわないよう、非加熱処理を採用し、天然水本来のおいしさをお届けしています。

寄せられた口コミにも天然水のおいしさに感動する声は多く、この味わいがプレミアムウォーター利用者の満足度が高い理由の一つと言えるでしょう。

プレミアムウォーターの天然水について詳細はこちらから>>

50代男性 （茨城県）

4

お水が、ずっと美味しくてビックリ

思っていたよりも、お水が、ずっと美味しくてビックリした。また、使い勝手がとても素晴らしいとで、とても満足しており、手放せなくなってしまった。ただ、お湯や、お水を飲むだけではなく、料理やインスタントラーメンやコーヒー、紅茶を作るときにも、とても便利に使っています。また、コーヒー、紅茶が、水道の水よりもとても美味しくできるので、手放せなくなりました。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]1人

40代女性 （大阪府）

5

市販で販売されているお水より抜群に美味しい

市販で販売されているお水より抜群に美味しいですし、何より冷たいお水がいつでも飲めるのは良いですね。子供は喜んでお水を飲んでくれます。値段はそれなりにしますが、家まで届けてくれる送料と思っています。家の玄関まで届けてくれるのであれば、値段はそこまで気にしません。テーブルに置くタイプもあるようですが、子供が間違ってボタンを押さないようにカバーとロックがかかるようになっているので触っても安心ですし、テーブルに置く場所がないので、今使っているタイプのサーバーが一番ベストでした。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]4人

配送スキップができる

プレミアムウォーターは、アプリやマイページから次回配送日の変更などができます。

水の消費量によっては、まだ飲みきっていないうちに次の水が配達されてしまうこともあるので、そういった時には配送をスキップすることも可能です。

とくに一人暮らしの方などはなかなか飲みきれないことも多いので、上手にスキップを活用すれば水が溜まってしまうこともありません。

ただし、無料で配送を休止できる期間は59日までなので注意しましょう。

20代女性 （埼玉県）

4

おしゃれでインテリアにもなっている

見た目がおしゃれでインテリアにもなっている。設置料もレンタル料も無料で入ったのでお得に感じた。自宅に配送される水のペースを自由に多くしたり減らしたりできる点がいい。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]2人

支払い方法に口座振替が選べる

プレミアムウォーターの支払い方法は、クレジットカードやキャリア決済、Amazon Pay、後払いドットコム（口座振替）が選べます。

とくに個人の契約で口座振替ができるメーカーはほとんど無いため、クレジットカードを持っていない方、端末を使用した支払いに抵抗がある方におすすめです。

他社との比較

30代女性 （東京都）

4

便利なアイテム

引っ越しをきっかけに気になっていたウォーターサーバーの導入に踏み切りました。サーバー本体の性能とかお水の味などは期待通りで、ぜいたく品ではあるものの本当に便利だな～と実感してます。意外なところとしては口座振替が選べるのは嬉しい驚きでした。知らなかったんですが、ウォーターサーバーで口座振替に対応しているサービスはほとんどないそうで、情報漏洩が怖くてクレカ情報をあちこちに登録したくない身としては、口座振替が選べるのは大きな魅力でした。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]1人

子育て家庭にお得なプランがある

プレミアムウォーターには、妊婦さんや未就学児のいるご家庭限定の特別プラン「プレミアムウォーターマムクラブ」があります。

通常よりも水の料金が安く利用できたり、お得な特典が付いたりするので、該当のご家庭はぜひチェックしてみてください。

プレミアムウォーターマムクラブについて詳細はこちらから>>

30代女性 （埼玉県）

4

お得になって手間も省けて一石二鳥

妊娠・出産のタイミングで家計を見直していた一環で、惰性で契約していたウォーターサーバーの内容も見直そう！ということになり、乗り換えたのが「マムクラブ」でした。それまでのプランと比べると年間2万円近く安くなったし、プラン乗り換えに必要だったサーバーの切り替えもボトル下置きで交換しやすいタイプになったので、細かいことですが便利になりました。たまひよのアンケートで1位になるのも納得のアイテムです。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

おしゃれなウォーターサーバーが豊富

プレミアムウォーターには6種類のサーバーが展開されており、機能性だけでなくデザイン性にも優れています。

省スペース設計のスリムサイズサーバーや、家電ブランドamadanaとのコラボモデルなど、インテリアの雰囲気やニーズに合ったサーバーを選べるのも、選択肢が多いプレミアムウォーターならではのメリットです。

40代女性 （愛知県）

4

電気代も節約出来て良かった

お水は美味しかったし、ボトルが潰せるタイプなので空になった時に邪魔にならなくてよかった。エコタイプのものだったので、明るいうちは節電になってくれたし電気代も節約出来て良かった。見た目もおしゃれでよかった。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]購入 [利用人数]2人

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

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プレミアムウォーターのデメリット

メリットがある反面、デメリットに感じている部分もいくつかあるようです。

アンケート結果と口コミをもとに、利用者が感じたデメリットをご紹介していきます。

ボトル交換が面倒・ボトルが重い

宅配水ウォーターサーバーはボトルを設置する必要があるので、交換の手間を感じる方も多いようです。

たしかにプレミアムウォーターの天然水ボトルは12L（約12kg）の重さがあるため、交換の際に持ち上げる負担がかかってしまうかもしれません。力に自信の無い方は、ボトル下置きサーバーの「famfit」がおすすめです。

famfitであればボトルを持ち上げる必要が無いため、女性や高齢者の方でも負担なく設置することが可能です。

軽量ボトルを採用しているメーカーもありますが、その分容量も少ないため交換の頻度は上がります。交換が面倒に感じている方にとっては、容量が多いボトルの方が手間は少ないでしょう。

他社との比較

50代女性 （大阪府）

4

交換する時が大変

今まで、ウォーターサーバを使ったことは、有りませんでしたが、キャンペーンを知り、遊びに来ることが多い初孫に安全なお水でミルクを作ってあげる事が出来てるし、家族の健康を考える事が出来ました。ただお水が重いので、交換する時が大変で、主人に任せています。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

不在時に置き配ができない

プレミアムウォーターでは原則宅配ボックスへの配送を行っていません。ただし、簡易宅配ボックスの「OKIPPA」であれば、利用可能となっています。

OKIPPAは設置工事が不要な簡易宅配ボックスで、連動アプリから配送状況などがわかります。また、補償サービス（有料）もあることが特徴です。

プレミアムウォーター利用者限定のオンラインショップ「PREMIUMモール」でも購入可能なので、日中は留守にしていて時間内に受け取ることが難しい方、在宅ワークや子育てで手が離せない方などはぜひOKIPPAの利用を検討してみてください。

30代女性 （福岡県）

4

お水は美味しく便利で良かった

お水は美味しく便利で良かったのですが、宅配ボックス利用不可だったため、毎月の受け取りがストレスになってしまって、定期購入をやめてしまいました。あと、サーバーの衛生的な、管理も不安になってしまうことがありました。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

契約期間が長い

プレミアムウォーターでは5年契約の「もっとPREMIUMプラン」があります。長期的な利用となる分お水の価格はお得ですが、途中解約は手数料が発生します。

契約から解約までの期間が短いほど解約金は高額となるため、すぐに解約することにならないよう、よく検討することが大切です。

プレミアムウォーターのプラン詳細はこちらから>>

30代女性 （千葉県）

4

お湯が必要な時にすぐ使えるのが魅力的

冷たい水がすぐに飲めて、少しお湯が必要な時にすぐ使えるのが魅力的ですが、プレミアムウォーターは水の品質が良いからか値段は高めで定期配送してくれるのは助かるが送料無料の関係で2本単位でしか頼めないので余計に高く感じることがある。3年縛りがあるため解約もしずらい。

[サーバー]卓上型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]4人

プレミアムウォーターがおすすめな人

上記の内容をふまえて、プレミアムウォーターがおすすめなのは下記のような人です。

料金プランや天然水の詳細などは次でご紹介していきます。

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

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プレミアムウォーターの特徴

料金プランについて

プレミアムウォーターには、「もっとPREMIUMプラン」という5年プランのみの展開となっています。

子育て家庭にはプレミアムウォーター マムクラブがおすすめ

未就学児のお子さんや妊婦さんがいるご家庭であれば、「マムクラブ」がお得です。

同じ契約年数の「もっとPREMIUMプラン」と比べても、年間で47,680円もお得に利用できます。

利用できるサーバーはfamfitに限られるものの、ボトル下置きサーバーなので妊婦さんでも交換しやすく、冷水と温水両方にチャイルドロックを搭載しているなど子育て家庭にぴったりのサーバーなので、安心して利用していただけるはずです。

■famfitの詳細はこちら>>

家族構成別の費用目安

実際にどのくらいの費用がかかるのかは、水の注文本数によっても変動します。

そこで、家族構成（人数）によって一ヶ月にどのくらい水を消費するのか、実際の利用者にアンケートを取りました。

一人暮らしの方は10L未満、2人世帯と5人世帯は20L～29L、3人世帯と4人世帯は30L～39Lを消費しているご家庭が多いという結果になりました。

5人世帯は人数としては多いものの、小さいお子さんが複数いたり、共働きで留守にしている時間が多かったりなどで、意外にも消費量は多くないのかもしれません。

では、家族構成（人数）ごとにかかる費用の調査結果はこちらです。

どの世帯人数であっても、3,000円～3,999円が毎月の費用としてかかっているようです。

どのくらい消費するかは使用頻度や個人差もありますので、あくまで目安として参考にしてみてください。

天然水について

プレミアムウォーターの天然水は、「富士吉田」「富士」「北アルプス」「岐阜北方」「吉野」「朝来」「金城」「南阿蘇」の8カ所の厳選された採水地から汲み上げています。

天然水本来の口当たりや味わい、まろやかさを損なわないよう、手間のかかる非加熱処理を採用。利用者においしい天然水を味わってほしいというこだわりが感じられます。

各天然水の成分詳細は下記のとおりです。

※1,000mlあたり

ただし、プレミアムウォーターでは採水地を選ぶことができません。

お住まいのエリアから近い採水地の天然水が届けられますので、あらかじめ留意しておきましょう。

配送システムについて

プレミアムウォーターでは指定したペースで天然水を定期配送してもらえます。

自分で手続きする手間がないので、注文するのを忘れてしまっていた、ということもありません。

また、配送間隔や注文本数は、アプリやマイページから簡単に変更できます。ボトルが余ってしまっている時は配送スキップすることも可能です。

ボトルは回収不要のワンウェイボトルなので、飲み切ったあとは家庭ごみやリサイクルゴミとして処分できます。

サーバーについて

プレミアムウォーターには現在、床置型4種類、卓上型1種類のサーバーがあります。

「これだけ種類が多いと選び方がわからない...。」という方に向けて、ニーズに合ったおすすめのサーバーを編集部目線で選んでみました。

実際にそのサーバーを使っている人の声もご紹介しますので、参考にしてみてください。

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）

スリムサーバーⅢはプレミアムウォーターの定番モデルです。

名前の通り、横幅27cmと従来サーバーに比べて幅を取りません。スリムサイズのサーバーをお探しの方におすすめです。

このサーバーは、温水だけでなく冷水にもチャイルドロックが搭載されているため、お子さんのいたずら防止にも役立ちます。

飽きのこないデザインで、どのような雰囲気のお部屋にも馴染みやすいでしょう。カラーバリエーションは4色あるので、お好みに合わせて選べます。

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使っている人の使用用途は？

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）は飲み水やコーヒー、カップ麺などのインスタント食品に使っている人が多いようでした。

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を実際に利用している人の口コミ

40代女性 （東京都）

5

生活が楽になった

初めはウォーターサーバーは高く、設置も面倒で電気代は高くなるし、水は定期便でノルマがある、とにかく高い、というイメージがありました。ですがこのウォーターサーバーをつけてから、確実に生活が楽になったことが分かります。今までポットで沸かしていたお湯を沸かさなくてすぐ使えるので、インスタのものを食べる方、一人暮らしの方、お子さんがいる方などぜひ使ってもらいたいと思えるぐらい満足しています。
水分補給を手軽に出来るため、これからの時期にもぜひ設置を考える人が増えればいいなと思いました。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]1人

30代女性 （東京都）

5

デザインも機能も良い

プレミアムウォーターのスリムサーバーⅢは、お湯でも水でもワンプッシュで簡単に飲むことができて便利なサーバーです。見た目がスッキリとしていて場所もとらず、とてもよいと思います。加熱したお湯を冷水タンクに循環させているようで、安心して飲むことができます。水を使うとペットボトルがつぶれていき、水を飲み終わったあとはペットボトルとしてゴミをだせばよいので便利です。小さい子どもがやけどをしないようにチャイルドロックもついています。デザイン、安全性や衛生面などよく考えられたサーバーだと思います。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]4人

■スリムサーバーⅢロングタイプの徹底解剖記事はこちら>>

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）

スリムサーバーⅢの卓上型で、こちらはキッチンカウンターや棚などの丈夫な台の上に設置するタイプです。

スペースを確保しにくい方や、床暖房があることで床置型を設置できない方でも利用できます。

コンパクトになったとはいえ機能性は床置型と同様なので、使いやすさに違いはありません。レンタル料も無料なので、違いは大きさのみと言えます。

プレミアムウォーターでは唯一の卓上型なので、コンパクトなサーバーを設置したい方はこちらがおすすめです。

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）を使っている人の使用用途は？

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）を利用している人が、どのような用途で使用しているかをアンケートしてみました。

アンケート結果によると、スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）もロングタイプと同じく、飲み水やコーヒーなどの飲み物、インスタント食品に使っている人が多いようでした。

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）を実際に利用している人の口コミ

30代女性 （大阪府）

4

卓上に変更

ウォーターサーバーをスタンドタイプから卓上に変更してみました。デカいと思ったけど、数日で見慣れたし通路が広くなったのが良かった。圧迫感が気になったらスツールかなんかに置こうと思ったけど、しばらくはこのまま様子見使用と思います。

[サーバー]卓上型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]1人

50代男性 （愛知県）

5

総合的に良いウォーターサーバー

給湯器がないので、どうしてもウォーターサーバーが必要でした。デザイン、金額、大きさ、使い勝手、システム、を総合してみたところ、プレミアムウォーターのショートタイプが一番マッチしました。水が上からの交換なので、そのときは少し大変ですが、ほとんどのウォーターサーバーが上からなのでそこは仕方ありません。
でも、交換は簡単に出来ますし、使い終わりの回収も気にする事なくプラゴミで捨てられるので、場所も取らずとても助かります。プレミアムウォーターに関しては、システムから口に入り破棄まで全く問題なく完璧だと思います。

[サーバー]卓上型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

■スリムサーバーⅢショートタイプの徹底解剖記事はこちら＞＞

amadanaグランデサーバー

amadanaグランデサーバーは、家電ブランドamadanaとのコラボサーバーです。

既存サーバーにはなかなか見られない木製の置台を使ったデザインで、モダンな雰囲気を演出します。お部屋に置くだけでインテリアとしても楽しめるでしょう。

また、操作パネルは開閉できるため、使用しないときは閉じておくことでよりスマートに見せられます。

出水口に搭載されているLEDライトは、お部屋が暗い状態で注水しても手元が見えるので非常に便利です。

amadanaグランデサーバーを実際に利用している人の口コミ

20代女性 （栃木県）

4

部屋がおしゃれに

近所のショッピングモールに行った時にウォーターサーバーの販売イベントみたいなものを行っていて、その時プレミアムウォーターのamadanaサーバーのデザインに惹かれ、販売員の方に話を聞きました。
私も夫も乗り気になったのですが、その時はすぐに契約せず家に帰りネットで改めて調べてみたところ、サイトから注文したほうが新規契約キャンペーンがあってお得だったのでそこで申し込みました。実際家に置いてみると、普通の部屋が途端におしゃれになったような気がします（笑）

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]2人

40代女性 （愛知県）

4

家具のようにお洒落

まず第一印象として、お洒落なウォーターサーバーだなぁと思いました。だいたいウォーターサーバーは同じような形や色で、素敵だなとは思うことがあまり無かったのですが、こちらはひとつの家具のようなお洒落な見た目でとても気に入っています。
お水の方も、軟水で優しく飲みやすくて良いと思います。小さな子供でも好んで飲みますし、安心して与えられます。冷たいお水はもちろんのこと、少しだけお湯が欲しいときなど、重宝しています。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

■amadanaグランデサーバーの徹底解剖記事はこちら>>

amadanaスタンダードサーバー

amadanaスタンダードサーバーは、amadanaとのコラボ第二弾モデルです。

amadanaグランデサーバーと色味は似ていますが、こちらはよりスマートに、スタイリッシュな印象のデザインとなっています。

また、チャイルドロックは冷温水コックに付いているものにプラスして、着脱式のコックカバーも付属しています。さらに温水コックにはスライドロック機能も搭載。簡単にお湯を出せないようになっているため、お子さんがいるご家庭でも安心して利用できます。

amadanaスタンダードサーバーを使っている人の使用用途は？

アンケート結果によると、amadanaスタンダードサーバーは「飲み水」に使っている方が圧倒的に多く、次いでコーヒーやお茶、インスタント食品に使っている人が多いようでした。

amadanaスタンダードサーバーを実際に利用している人の口コミ

30代女性 （宮城県）

4

総合的にとても満足

デザインがやはりおしゃれで一番大きかったのが水のタンクがボトルカバーで隠れることでした。どうしてもタンクがむき出しになっていると生活感が出てインテリアの雰囲気も壊してしまうのでそれが見えないのが良かったです。
またアプリ上で全部自分でお水の管理をすることが出来るため場所を選ばずにチェックする事が出来て便利でした。お水の味も非常に美味しく癖が全くなかったので今までのお水で一番でした。総合的にとても満足しているので今後も利用したいです。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]2人

40代女性 （千葉県）

5

コンパクトでスタイリッシュ

コンパクトでスタイリッシュなデザインは一番気に入っているところです。すぐに冷たい水が飲みたいときも、料理中にお湯を沸かすのは面倒だけどすぐに使いたい、そんなときにも大活躍しています。料金はかかってしまいますが、安全でおいしい水がいつでもすぐに飲むことができるので満足しています。また非常時の備えにもならなくもないので、そういった意味でも、自宅に水があるということは安心できます。全体的に見れば満足です。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]3人

■amadanaスタンダードサーバーの徹底解剖記事はこちら>>

famfit（ファムフィット）

famfitは、プレミアムウォーター唯一のボトル下置きサーバーです。

他社サーバーの下置きモデルはボトルを倒してセットする仕様が多いものの、famfitは上向きのままセットできるためより手間が少なく、水もこぼれにくい構造です。これは業界初の仕様で、特許出願中となっています。

また、下置きモデルの場合停電時に使用できないというデメリットがありましたが、非常用コックが付属しているためボトルに直接差し込んで給水できます。万が一のときも安心ですね。

famfitはプレミアムウォーター マムクラブ対象のサーバーなので、妊娠中・子育て中のママさんとお子さんがいるご家庭の方にはマムクラブの利用をおすすめします。

famfit（ファムフィット）を使っている人の使用用途は？

アンケート結果によると、famfit（ファムフィット）は半数以上の方が「飲み水」と「コーヒー・お茶」に使っていて、インスタント食品や料理に使っている人も多いようでした。

famfit（ファムフィット）を実際に利用している人の口コミ

30代女性 （兵庫県）

5

大満足のアイテム

子どもが生まれるタイミングでウォーターサーバーを入れようかという話になり、ちょっと迷いましたが思いきって入れてよかった！と大満足のアイテムでした。
何よりミルクの調乳の手間が省けるので、育児中のストレス軽減に効果大。ちょっと目を離したときの事故が怖いけど、安全対策もしっかりしているのでヒヤッとしたことはあっても事故に至らずに済みました。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]4人

40代女性 （東京都）

5

ボトル交換の手間がかからない

ウォーターサーバーのある生活に憧れて、何年も悩んだ末にプレミアムウォーターを契約しました。一番はボトルの交換がラクなことに惹かれましたが、他にも注文ペースや支払い方法の自由度が高いところが良いなと思いました。
お水はもちろんおいしいですし、私はよくコーヒーを飲むので、何度もお湯を沸かさなくていいのが気に入ってます。
プレミアムウォーターは他よりも契約期間が長いことがマイナス面ですが、よほどお金を節約したいとかでなければ長く使いそうな感じたったので、私は気にしませんでした。

[サーバー]床置き型 [契約]個人 [契約方式]レンタル [利用人数]1人

AURA Water Server

AURA Water Serverは、デザインオフィス「nendo」がプロダクトデザインを担当したウォーターサーバーです。

装飾がほとんどないシンプルなデザインなので、どのお部屋に置いても悪目立ちすることなく静かに佇むような存在感です。

出水口はスライドパネル式になっており、使用する時以外は天面の操作パネルが作動しない仕様になっています。お子さんがいたずらで触ってしまったり、ペットが上に乗ってしまっても安心です。

※もっとPREMIUMプランをご利用で無料

オプション・サービス内容について

ここでは、プレミアムウォーターのさまざまなサービス内容についてご紹介していきます。

プレミアム安心サポート

プレミアム安心サポートとは、会員専用の有料オプション（月額695円）です。

主に下記のサービスを受けることができます。

このオプションは新規お申込み時にのみお申し込みができるため、あとから加入することはできません。

利用料金は最大2ヶ月無料なので、初回配送時に破損してしまったり、汚してしまったりしたときのために無料期間のみ加入することも可能です。

有料訪問クリーニングサービス

プレミアムウォーターのサーバーは、日々のお手入れのみで衛生状態を保つことができる構造となっているため、専門メンテナンスが不要です。

実際に公式サイトでは、5～6年使用したサーバーからもカビの発生がなかったという検査結果を提示しています。

しかし、どうしても衛生面が気になる方のために、セルフクリーニングキット（有料）や、2種類の訪問クリーニングサービスの提供もあります。

主なサービスの違いは、冷水コックと水受け皿の清掃です。「プラス」の方は清掃に加えて交換までしてもらえます。

有料とはなりますが、サーバーを隅々まで清掃してもらえることで安心感にも繋がりますね。家電は長く使うほど劣化してしまうものなので、内部の状態が気になってきたらこのサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

また、famfitはこちらのサービスを利用できないため注意してください。

公式アプリとマイページ

公式アプリやマイページからは、下記の手続きが可能です。

このほかに、お水の購入金額に応じて付与される「プレミアムウォーターポイント（PWポイント）」の確認も行えます。

プレミアムウォーターポイントとは、プレミアムモールでのお買い物に使えるポイントです。プレミアムモールでは、バイヤー厳選の商品を扱う通販サイトで、プレミアムウォーター利用者だけが利用できます。

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

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プレミアムウォーターの申し込み～設置手順

ここからは、WEB申し込みから設置までの手順をみていきます。

申し込み手順

1.新規お申し込みページに進み、サービス内容を選択

ウォーターサーバーとカラー、ボトルの大きさ、料金プラン、配送周期と1回あたりの配送本数、オプションの有無、支払い方法を選択します。

2.契約情報の入力

氏名や住所、電話番号などの契約者情報を入力したら、初回配送日と時間帯を設定します。

クレジットカード払いを選択の場合は、ここでカード情報の入力も行います。

3.申込内容の確認

最後に、入力内容を確認し問題が無ければ、利用規約を確認後、プライバシーポリシーの同意にチェックを入れて申込みを確定します。

設置手順

今回は、実際にスリムサーバーⅢを設置した手順を解説していきます。

1.設置スペース・電源を確保する

まずは、水平な場所にサーバーの設置スペースを確保します。畳やクッションフロア、絨毯などは強度が弱いため避けましょう。

また、背面と壁の間は15cm以上、左右も10cm以上空けるようにします。これは冷却性能の保持や壁の変色、共振音回避のためです。

設置しても電源プラグはまだ差し込みません。冷却触媒を安定させるために、1時間程度は電源を入れないようにしましょう。

2.転倒防止ワイヤーの設置

地震などでの転倒を防止するため、転倒防止ワイヤーを設置します。サーバーの背面に付いているワイヤーを壁に固定します。

3.ボトルをセットする

段ボールからボトルを取り出したらボトルキャップシールを剥がします。底にある取っ手を握り持ち上げたら、サーバーのボトル差込口に垂直にセットします。

ボトルカバーを被せて、ボトルからタンクに給水されている音が聞こえたら完了です。

4.出水の確認

チャイルドロックボタンを押しながらコップをレバーで押し、冷水コックから水が出ることを確認します。コップ2杯程度は捨て水としてください。

同様の手順で、温水コックからも水が出ることを確認します。

5.電源をいれる

出水が確認できたら、電源プラグをコンセントに差し込みます。

背面の温水スイッチをONにすると、正面の「HOT」LEDランプが赤く点灯します。約40分後には冷水・温水が使用できるようになります。

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

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プレミアムウォーターに関するQ&A

お水の配送エリアは？

プレミアムウォーターでは、離島などの一部地域を除いて、日本全国に配送可能です。

沖縄県に関しては配送エリアに含まれないメーカーも多いので、沖縄県在住の方はプレミアムウォーターであれば利用していただけます。

レンタル無料で利用できるのはなぜ？

プレミアムウォーターの宅配水は注文した本数だけ水代が発生します。この水の料金の中にサーバーレンタル料も含まれている、というのがレンタル料無料のからくりです。

毎月の水代によって利益が出ているため、サーバーのレンタル料を無料にしても問題ありません。

電気代はどのくらいかかる？

機種や使用状況によっても異なりますが、一般的にウォーターサーバーの電気代は500円～1,000円/月といわれています。

プレミアムウォーターには消費電力を抑えて電気代を節約できる機能を搭載しているサーバーも多いので、できるだけコストを抑えて利用したい方は省エネ機能付きのサーバーを選ぶとよいでしょう。

公式サイトに記載されている各サーバーの電気代目安は下記のとおりです。

プレミアムウォーターの水は赤ちゃんのミルクにも使える？

プレミアムウォーターの天然水はどの採水地の水であってもすべて軟水なので、、赤ちゃんのミルクにも安心して使っていただけます。

軟水とは、日本では硬度100mg以下の水を指しており、赤ちゃんにはミネラルが多すぎる水は負担になってしまうため、硬度120mg以上の硬水は避けるべきです。

プレミアムウォーターのウォーターサーバーであればお湯を沸かす手間がないため、ミルク作りや離乳食づくりにも大活躍してくれるでしょう。

支払い方法は何がある？

プレミアムウォーターは下記の4つの支払い方法から選べます。

他社ではクレジットカード払いのみであることが多い中、プレミアムウォーターは支払い方法が豊富です。

クレジットカードを持っていない方や使いたくない方のニーズに応じて口座振替も選べるため、幅広い方に利用していただけます。

注文ノルマはある？

プレミアムウォーターは、1回の注文で2本単位でのお届けとなります。

配送ペースは週1回、2週に1回、3週に1回、4週に1回の中から選べますが、もし消費しきれずに余っている場合は次回の配送をスキップすることも可能です。

ただし、無料でスキップできる期間は59日まで。それ以上の休止は、休止事務手数料が発生します。また、120日以上の休止は強制解約となるため注意してください。

スキップの手続きはマイページは公式アプリから行えます。

引っ越しの際はどうしたらいい？

引越し先の住所変更が必要です。住所変更はアプリやマイページで簡単に手続きできます。

また、「プレミアム安心サポート」または「プレミアム安心パック」に加入されている場合は、引越サービスを利用できます。

引っ越しサービスとは、サーバーを現住所まで引き取りに来てもらい、引越し先に新しいサーバー（同等機種）を無料で配送してもらえるサービスです。

加入していない方は自分でサーバーを移動させなければならないため、月額オプションには加入しておくことをおすすめします。

解約方法と解約金は？

プレミアムウォーターを解約する際は、マイページや公式アプリから手続きできます。

ただし、プランごとに定められている規定利用期間未満での解約の場合、早期解約手数料が発生するため注意が必要です。

各プランごとの解約金については、こちらをご覧ください。

サーバーのメンテナンスはどうしたらいい？

プレミアムウォーターのサーバーは専門メンテナンスなどが不要のため、日々のお手入れのみで衛生的に利用できます。

ただし、サーバー本体の手が届く部分は濡らした布で拭いたり、背面部分に付着したホコリは掃除機で吸ったりなどの定期的なお手入れは心がけるようにしましょう。

「メンテナンス不要とはいえ、内部の衛生面がどうしても気になる」という方には、有料の訪問クリーニングサービスがありますので、詳しくはこちらをご確認ください。

毎月の費用はどのくらいかかる？

プレミアムウォーターを利用するのにかかる費用は、主に「水代」「レンタル代」「電気代」です。

たとえば「スリムサーバーⅢ」を「もっとプレミアムプラン」でご利用の場合、一ヶ月に24L（12×2本）のご利用で3,974円です。電気代は約500円～とされているので、合わせて約4,474円が月額にかかる料金の目安となります。

プランやサーバーによって料金は異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

その他にかかる費用は？

水代、レンタル代、電気代を除いて発生する費用は下記のとおりです。

上記のうち、かならず発生するのは初回登録事務手数料のみです。

その他の費用は利用状況によるので、どのような時に費用が発生するのかということだけ頭にいれておくといいでしょう。

契約解除料は利用しているプランやサーバーによって変動しますので、詳しくはこちらをご確認ください。

天然水にPFAS（ピーファス）は含まれていない？

プレミアムウォーターでは徹底した品質管理規定のもと、天然水の定期的な水質検査を行っています。

昨今で健康被害が懸念されている「PFAS」についても、規制対象物質「PFOS（ピーフォス）」と「PFOA（ピーフォア）」は検出されていません。

プレミアムウォーターは営業経由で契約しないほうがいい？

プレミアムウォーターは公式サイト以外で契約した場合でも、受けられるサービス内容に違いはありません。

しかし、販促イベントなどで契約内容をきちんと理解する時間を持たないまま契約をしてしまうと、「思ったいたのと違った」とギャップを感じてしまう方もいるようです。

また、お申し込み特典などに関しても、公式サイトからのお申し込み限定となっている場合があります。

どこで契約するかにかかわらず、料金やサービス内容が自分に合っているものかどうかきちんと確認するようにしましょう。

利用者の66.5%が満足しているプレミアムウォーター！

【プレミアムウォーター】

総合評価

4.82

（口コミ：123件）

月額費用※	3,974円～
サーバーレンタル料	0円～
水の価格（500ml換算）	天然水 82円～

※水24L換算＋レンタル料＝月額費用。その他の料金(送料含む)は含まず。

口コミと詳細を見る

公式サイトはこちら