兵庫県の利用者に聞いたウォーターサーバー・宅配水選びとは？
@ranking編集部が兵庫県にお住まいのウォーターサーバーを実際に使っている（いた）方35人に、契約していたウォーターサーバーについて選んだポイントや満足度を答えてもらいました！調査結果を男性・女性別にご紹介いたしますので、ぜひ、ウォーターサーバー選びの参考にしてくださいね！
目次 項目をクリックで気になる箇所へ
| 宅配方式は？ | 水の種類は？ |
| ウォーターサーバーの種類は？ | 利用のきっかけは？ |
| 選んだポイントは？ | 実際使ってみたら？ |
| 使って良かった点は？ | 使って悪かった点は？ |
| 兵庫エリアのみんなの口コミ | 兵庫エリアの男女別まとめ |
| 兵庫エリアの女性オススメのランキング | 兵庫エリアの男性オススメのランキング |
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーについて
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの宅配方式を教えてください。
リターナブル方式：自社配送網を使って水を届けて、空になったボトルを回収する方式。ツーウェイとも呼ばれる。
ワンウェイ方式：大手宅配便会社を使って水を届ける方式。使い捨てボトルなので回収がない。
宅配方式について聞いてみて…
男性は約2倍の差をつけてリターナブル方式が選ばれましたが、女性はリターナブル方式とワンウェイ方式で同数の結果となりました。
実際に使っている（いた）ウォーターサーバーの水の種類を教えてください。
RO水：水道水や湧き水をRO膜でろ過した水。ミネラルを添加したものや、ピュアウォーターがある。
天然水：地下から採水した天然ミネラルが豊富な水。加熱・非加熱など殺菌処理が異なる。
水に関する利用者の声
- 品質が良くおいしい。コストが高い。
- （52歳・男性）
水について聞いてみて…
水の種類については、女性からは天然水が、男性からはRO水が選ばれる結果となりました。リターナブル方式のメーカーはRO水を取り扱っていることが多いので、上の結果に関連づいていることがわかります。
実際に使っている（いた）サーバーの種類を教えてください。
床置き型サーバー：高さが94・5～133･8cmほどある一般的なサーバー。
卓上型サーバー：高さが34～77･5cmほどの省スペース型のサーバー。
サーバーの種類について聞いてみて・・・
男性女性ともに床置き型を選んでいる方が多いようです。女性に関しては卓上型を選んだ方との差がほとんどありませんでしたが、男性は倍の割合を占めています。
ウォーターサーバー・宅配水選びのポイントについて
ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけを教えてください。
選んだきっかけについて聞いてみて…
ウォーターサーバーを利用したきっかけは、男女とも「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」が1位、「すぐにお湯を使えるのが便利」」が2位に選ばれました。 男性は「店頭販売を見てほしくなった」という回答も多く、それまでは特に導入を考えていなかった方も実際に実物を見たことがきっかけになったようです。
ウォーターサーバーを選んだポイントは何ですか？
選んだ際のポイントに利用者の声
- すぐにお湯や冷たい水を気軽に飲めたところ
- （17歳・男性）
- 水の使用量分だけ使用料金を払えばよいから
- （33歳・男性）
選んだポイントについて聞いてみて…
男性も女性も「キャンペーンが魅力的だった」が選んだポイントとして1位でした。各メーカーでは毎月お水が無料でもらえたり、キャッシュバックがあったりといろいろなキャンペーンを実施しているので、お得なタイミングで導入に踏み切った方が多いのかもしれません。
実際にウォーターサーバーを使ってみてどうでしたか？
ウォーターサーバーを使ってみて良かった点を教えてください
ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点を教えてください
兵庫エリアでウォーターサーバーを利用した方の声！
便利だけどメンテナンスが手間
（34歳 女性）
すぐに冷たい水、温かい水が飲めるから便利。メンテナンスが大変だった
買う手間が無くなって便利でした
（43歳 女性）
満足…おいしい水を運んでもらえて楽だった事。
不満ではないが、家にいられなくなったので、受け取りが面倒になった
お湯がすぐに使えるのが便利
（32歳 男性）
おいしい水でおいしいコーヒーが手軽に速やかに飲めたが、電気代がかかった
おいしくて安全な水が飲める
（58歳 男性）
満足できた点は、やはり水がおいしく飲め、料理等にも安心して使えること。不満に感じた点は、いろいろな操作が面倒であることや、移動の持ち運びが重かったこと。
感想を聞いてみて…
男女とも70％以上の方がウォーターサーバーを利用して良かったと回答されていました。やはり「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」「お湯を沸かす必要がなくなった」という点に満足している方が多いように感じました。
不満点としては、電気代やランニングコストがかかること、ボトルの交換に負担を感じている方が多いようです。
兵庫エリアの男女別まとめ
ウォーターサーバーについて
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|---|---|---|
| 宅配方式 | リターナブル方式（回収ボトル） ワンウェイ方式（使い捨てボトル） |
リターナブル方式（回収ボトル） |
| 水の種類 | 天然水 | RO水 |
| サーバーの種類 | 床置き型サーバー | |
利用のきっかけは？
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい | |
| 2位 | すぐにお湯を使えるのが便利 | |
| 3位 | 重いペットボトルを買って帰りたくない 他 | 料理に使いたい |
利用のポイントは？
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|---|---|---|
| 1位 | キャンペーンが魅力的だった | |
| 2位 | おいしい水が飲めるから | 店頭販売ですすめられて |
| 3位 | お水の価格が安い | おいしい水が飲めるから レンタル料が安い（無料含む） |
良かった点
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|---|---|---|
| 1位 | おいしくて冷たい水がすぐに飲める | |
| 2位 | お湯の沸かす必要がなくなった | |
| 3位 | 子供のミルク作りが楽になった | |
| ペットボトルと比べるとゴミが少ない | - | |
悪かった点
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|---|---|---|
| 1位 | 費用が高い | 場所を取る ボトルが重たかった |
| 2位 | - | 費用が高い 浄水器のほうがコスパが良い 衛生面が気になるから 電気代がかかる |
同率1位 コスモウォーター
コスモウォーター利用者の口コミ
- 新鮮で安全な水がいつでも飲める！また、お湯もあるのでミルクやコーヒーにべんりでした！
- （17歳・女性）
同率1位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- おいしいお水がすぐに飲めてよかったのですが、そんなには飲まないので、電気代がもったいないと思いました。
- （48歳・女性）
- 冷たい水がいつでも飲める。熱いお湯もすぐ使える。
- （49歳・女性）
同率1位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- 満足できた点は、重い水を買わなくて良くなった、ミルクがすぐに作れた点。
不満は水の使用量にノルマがあること、大きいので邪魔になる点。 - （29歳・女性）
- 安心安全な水がすぐ飲める
- （29歳・女性）
1位 アクアクララ
アクアクララ利用者の口コミ
- 氷を入れなくてもおいしく冷たい水がすぐに飲めるのがいい。温側も熱湯に近いお湯が出るのでホットコーヒーを飲むときにとても便利だと思う。ランニングコストは高め、そしてボトルが使い捨てなので詰め替えできればいいのにと思うこともしばしば。
- （46歳・男性）
- おいしい水がいつでも飲めるし、お湯を沸かす必要がなかったのがとても楽に感じた
不満点はサーバーが家の場所を取ること - （16歳・男性）
- おいしい水がいつもすぐに飲めるのが良い。またカップラーメンやコーヒーなどもすぐに作れるのも良い。ただ水を使いにくい冬場などは水がたまってきて少しもったいない
- （39歳・男性）
2位 クリクラ
クリクラ利用者の口コミ
- 何時でもおいしいみず、おいしいお湯が飲める。
- （67歳・男性）
- 安全な水がいつでも飲めるのがいい
- （18歳・女性）
3位 コスモウォーター
コスモウォーター利用者の口コミ
- カップラーメンを食べる機会が多かったのですぐにお湯が出るので良かった、またお水もおいしくて良かった。
不満箇所はコストが高く感じた、 - （41歳・男性）
- ウォーターサーバーのデザインがよく、インテリア感があるのと、使いやすく、あったらあったで便利なものだと思う。水がおいしい
- （34歳・男性）
- おいしく安全に飲める
- （50歳・男性）
※ランキングについて
本ランキングはアンケートによる満足度（5段階評価5点～1点）と、利用者数を加味したランキングとなっています。
便利なウォーターサーバーを使ってみよう！
兵庫県エリアでのウォーターサーバー利用者の方への調査結果はいかがでしたしょうか？
今回は女性が選んだおすすめのウォーターサーバーでは同じ票数のものが多かったので、同率1位のメーカーを三つご紹介いたしました。
兵庫県ではウォーターサーバーを利用して満足した方の割合がかなり高く、不満点を挙げる方も少ない印象でした。
兵庫県エリアでウォーターサーバーの導入を考えている方は、ぜひ今回の調査結果を参考にしてみてください。
調査方法：インターネット調査
回答者：ウォーターサーバーを利用している（いた）男女
有効回答数：35人
調査対象：兵庫県
調査時期：2017年8月22日~10月15日
【データ詳細】
ウォーターサーバー利用調査・兵庫県・女性
ウォーターサーバー利用調査・兵庫県・男性
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